Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

01 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý bởi nền tảng win44 thông qua website win44.ws, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào liên quan do win44 vận hành.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của win44, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ win44.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên toàn quốc, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng).

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

win44 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ:

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

win44 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược trên nền tảng win44.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận danh tính người dùng để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng thông qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa phù hợp với sở thích của người dùng (người dùng có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Phát hiện gian lận: Theo dõi và phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

win44 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản win44, bạn đồng ý cho phép chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc, chẳng hạn như yêu cầu xác minh danh tính và báo cáo giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: win44 có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý một số dữ liệu để phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ.

05 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

win44 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:

• Đối tác thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Chia sẻ dữ liệu nhận dạng tối thiểu với các nhà cung cấp game bên thứ ba để đảm bảo trải nghiệm chơi liền mạch và xử lý kết quả cá cược chính xác.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Chia sẻ dữ liệu kỹ thuật cần thiết với các nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ bảo mật đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với win44.
• Cơ quan pháp luật: Chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

06 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

win44 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành website, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động đúng. Người dùng không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng win44 để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm sử dụng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các mối đe dọa trực tuyến.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của win44.

07 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

win44 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 02 năm sau lần tương tác cuối cùng để phục vụ mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu kỹ thuật (log, IP): Lưu trữ tối đa 12 tháng và sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn.
• Dữ liệu tiếp thị: Lưu trữ cho đến khi người dùng hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

08 Bảo Mật Dữ Liệu

win44 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng win44.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) sử dụng thuật toán AES-256 tiêu chuẩn ngân hàng.
• Hệ thống t ường lửa nhiều lớp (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt dựa trên nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo tính sẵn sàng cao.
• Đào tạo bảo mật bắt buộc cho toàn bộ nhân viên win44 có quyền truy cập dữ liệu người dùng.

09 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại win44:

10 Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của win44 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. win44 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người vị thành niên dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, win44 yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để xác nhận độ tuổi. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

win44 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật mới.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, win44 sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người dùng win44.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ win44 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách win44 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Zalo: win44.support — Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt 24/7.
• Telegram: @win44official — Phản hồi nhanh cho các vấn đề khẩn cấp.